Dépannage et questions fréquentes

Bibliothèque

Des vignettes restent grises ou marquées « Manquant »

Catalog ne trouve pas le fichier à l’emplacement enregistré : le disque est débranché, ou le dossier a été déplacé ou renommé dans le Finder. Rebranchez le disque. Si le dossier a changé de place (ou si la bibliothèque est ouverte sur un autre Mac), clic droit sur le dossier dans Dossiers importés, puis Localiser le dossier… : ses fichiers sont reliés à leur nouvel emplacement après vérification de leur empreinte, et gardent leurs métadonnées, tags, collections, versions et liens aux œuvres (voir Localiser un dossier déplacé). L’importer de nouveau à sa nouvelle place retrouve aussi ses fichiers par leur empreinte, mais en fait un autre dossier importé et laisse l’ancien vide. Un fichier renommé ou rangé dans un sous-dossier d’un dossier importé est retrouvé, lui, par Importer à nouveau (voir Fichiers renommés ou déplacés).

« La bibliothèque ne s’ouvre pas »

C’est le titre de l’écran qui s’affiche quand Catalog ne peut pas ouvrir la bibliothèque ; la phrase dessous dit pourquoi (les cas suivants). Réessayer relance l’ouverture. Sans autre explication, vérifiez que le dossier de la bibliothèque (par défaut ~/Library/Application Support/Obscura Catalog/) existe et que le disque n’est pas plein.

« … est introuvable »

La bibliothèque choisie dans Catalog (déplacée sur un disque externe, ou ouverte depuis un autre dossier) n’est pas là : le disque est débranché, ou le dossier a été renommé ou déplacé dans le Finder. Catalog n’en crée pas une vide à sa place. Branchez le disque, puis Réessayer. Si le dossier a changé de place, Fichier › Ouvrir une bibliothèque… le rouvre là où il est (voir Déplacer la bibliothèque). Un dossier choisi qui n’en est pas une est refusé : « … n’est pas une bibliothèque d’Obscura Catalog (aucun Catalog.sqlite lisible). »

« La base de cette bibliothèque est abîmée »

À l’ouverture, SQLite a trouvé un défaut dans Catalog.sqlite (un disque qui flanche, une copie interrompue) ; le message donne le code de SQLite entre parenthèses. Catalog ne l’ouvre pas et n’y écrit rien. Ouvrez Obscura Catalog › Réglages… › Sauvegarde et restaurez la sauvegarde la plus récente (voir Sauvegarder et restaurer la bibliothèque) : les fichiers abîmés sont gardés tels quels sous Avant restauration.

« La bibliothèque … est déjà ouverte dans une autre copie d’Obscura Catalog »

Une autre copie de l’application (une autre version installée, une copie lancée depuis les sources) a la bibliothèque ouverte. Quittez-la, puis Réessayer. Une bibliothèque ne s’ouvre que dans une copie à la fois : deux copies qui écrivent dans la même base l’abîmeraient.

« Cette bibliothèque a été enregistrée par une version plus récente d’Obscura Catalog »

La bibliothèque a été mise à jour par une version plus récente de l’application (par exemple après la réinstallation d’une ancienne version) ; le message nomme les migrations que cette version ne connaît pas. Pour ne rien abîmer, cette version ne l’ouvre pas et n’y écrit rien : la bibliothèque est intacte. Installez la dernière version d’Obscura Catalog, puis rouvrez-la. Une sauvegarde écrite par une version plus récente se refuse de même à la restauration.

Pour revenir volontairement à une version plus ancienne, voir la question suivante.

« Ce dossier est sur un volume réseau » ou « Ce dossier est synchronisé… »

Catalog refuse de créer ou de déplacer une bibliothèque sur un NAS, un partage réseau (SMB, AFP, NFS, WebDAV) ou dans un dossier synchronisé (iCloud Drive, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box) : la base y serait abîmée par une coupure ou par une synchronisation qui recopie ses fichiers séparément, et deux Mac pourraient l’ouvrir ensemble. Choisissez un dossier du disque de ce Mac, ou un disque externe branché directement. Si votre bibliothèque y est déjà, Catalog l’ouvre, mais le dit au lancement (« La bibliothèque n’est pas sur un disque local ») : Déplacer la bibliothèque… ouvre Réglages › Général, où Déplacer… la range sur un disque local. Les sauvegardes et les exports, eux, peuvent aller sur un NAS ou dans un dossier synchronisé.

Je travaille sur deux Mac

Ne partagez pas une bibliothèque par le réseau ni par un dossier synchronisé. Deux façons sûres (voir Déplacer la bibliothèque, tenir plusieurs bibliothèques) :

• la bibliothèque sur un SSD externe, branché sur un Mac à la fois : quittez Catalog avant de débrancher le disque, puis ouvrez-la sur l’autre Mac (Fichier › Ouvrir une bibliothèque… la première fois) ;
• une bibliothèque par Mac : passez le travail de l’un à l’autre par une sauvegarde copiée sur le disque de l’autre Mac et ouverte là, ou par un export complet.

« La copie ne s’ouvre pas à cet emplacement »

Le déplacement vers un autre disque a copié et vérifié la bibliothèque, mais la copie ne s’ouvre pas à sa destination (un disque qui refuse le journal de SQLite, par exemple un partage réseau). La copie a été retirée, et la bibliothèque est restée où elle était, entière : Catalog redémarre dessus. Choisissez un autre disque.

« Une tâche est en cours : … »

Restaurer une sauvegarde, ouvrir, créer ou déplacer une bibliothèque, ou relancer pour changer de langue, attend la fin d’un import, d’un export ou d’un paquet pour Vault : le message nomme la tâche. Attendez qu’elle se termine, ou arrêtez-la sur son écran (Arrêter), puis réessayez. Quitter pendant une telle tâche demande d’abord : Annuler ou Arrêter et quitter.

Revenir à la version précédente d’Obscura Catalog

Une mise à jour peut faire évoluer la base de la bibliothèque (une migration) : une version plus ancienne refuse ensuite de l’ouvrir (voir la question précédente), et Obscura Catalog ne propose jamais de redescendre de version. Si une nouvelle version vous bloque, vous pouvez revenir à la précédente avec la base telle qu’elle était juste avant la mise à jour. Ce que vous avez saisi depuis n’y sera pas : n’y recourez qu’en dernier ressort, et signalez-nous le problème (voir Où trouver de l’aide ?).

Deux copies de la base conviennent :

• une copie d’avant migration, dans le dossier de la bibliothèque : Catalog l’écrit, et la vérifie, juste avant d’appliquer une migration, et ne migre pas s’il n’a pas pu l’écrire. Elle porte le numéro du schéma qu’elle contient, celui d’avant la mise à jour : Catalog.pre-migration-v20.sqlite, par exemple. Catalog garde les deux dernières : vous pouvez revenir jusqu’à deux versions de schéma en arrière. Une mise à jour qui ne migre pas n’en écrit pas ; une mise à jour qui applique plusieurs migrations d’un coup n’en écrit qu’une ;
• une sauvegarde de Backups/ (voir Sauvegarder et restaurer la bibliothèque) : son fichier backup.json dit la version de Catalog qui l’a écrite (appVersion). Choisissez une sauvegarde écrite par la version vers laquelle vous revenez, ou par une plus ancienne.

Quelle copie d’avant migration choisir :

• celle au plus grand numéro est la base juste avant la dernière mise à jour qui a migré : c’est celle qu’il faut pour revenir à la version précédente ;
• l’autre est la base juste avant la mise à jour qui a migré auparavant : elle sert à revenir une version de schéma plus loin, et ne contient pas ce que vous avez saisi entre les deux.

Les copies ne comptent pas parmi les sauvegardes : elles n’apparaissent pas dans Réglages › Sauvegarde, n’entrent pas dans leur rotation, et ni une sauvegarde, ni un export complet, ni un paquet pour Vault ne les emportent. Les versions plus anciennes de Catalog n’en écrivaient qu’une, Catalog.pre-migration.sqlite, remplacée à chaque migration : à sa première ouverture, la nouvelle version la renomme au numéro de son schéma. Si elle garde ce nom, c’est que Catalog n’a pas pu lire son schéma : ne vous en servez pas.

Puis :

1. Quittez Obscura Catalog (Obscura Catalog › Quitter).
2. Dans le Finder, Aller › Aller au dossier…, ~/Library/Application Support/Obscura Catalog/ (ou le dossier de votre bibliothèque si vous l’avez déplacée). Copiez ce dossier en entier ailleurs, sur un autre disque de préférence : c’est votre filet si quelque chose se passe mal.
3. Dans ce dossier, créez un dossier « Bibliothèque de la version récente » et déplacez-y Catalog.sqlite, avec Catalog.sqlite-wal et Catalog.sqlite-shm s’ils existent. Rien n’est perdu : la version récente la rouvre par Fichier › Ouvrir une bibliothèque….
4. Copiez le fichier choisi (la copie d’avant migration, Catalog.pre-migration-v20.sqlite par exemple, ou le Catalog.sqlite de la sauvegarde) dans le dossier de la bibliothèque, et renommez ce double Catalog.sqlite. Gardez l’original tel quel.
5. Téléchargez l’image disque de la version précédente. Chaque version publiée reste disponible, sans jamais être remplacée, sur demande : écrivez-nous depuis la page Contact en précisant la version souhaitée. Ouvrez-la et glissez Obscura Catalog sur le dossier Applications, en remplaçant l’app installée.
6. Ouvrez Obscura Catalog : il ouvre la bibliothèque sans migration. Vérifiez vos œuvres. Quand il propose la version récente, choisissez de sauter cette version, ou décochez Rechercher automatiquement les mises à jour dans Réglages › Mises à jour, le temps que le problème soit corrigé.

Si Catalog répond « Cette bibliothèque a été enregistrée par une version plus récente », la copie choisie vient d’une version plus récente que celle installée : prenez la copie d’avant migration au numéro plus petit ou une sauvegarde plus ancienne, ou installez la version qui l’a écrite.

Ce que la base restaurée ne connaît pas : les documents joints depuis la mise à jour (leurs copies restent dans Documents/, sans être rattachées) et les certificats émis depuis (leurs PDF restent dans Certificats/, mais ils ne sont plus au registre) ; notez-les avant de reprendre le travail. Quand une version corrigée paraît, elle migre de nouveau la base, avec ce que vous y aurez saisi entre-temps.

Quelle taille de bibliothèque Catalog tient-il, et quelle place prévoir ?

Catalog est testé avec une bibliothèque de 250 000 fichiers répartis sur trois disques, dont un débranché, sur un Mac Intel de 2019 : la grille s’ouvre et défile sans attente, ⌘A sélectionne tout aussitôt, les filtres, les tris et les collections intelligentes répondent en moins d’une seconde, une recherche sur tous les champs en une seconde environ, et l’analyse ne relit pas à chaque lot les fichiers d’un disque débranché. Au-delà de cette taille, rien n’est mesuré.

À cette taille, quelques opérations prennent du temps : l’ouverture de la bibliothèque (environ 30 secondes au premier lancement après un redémarrage du Mac), la sauvegarde (environ 25 secondes, pendant lesquelles les modifications attendent), l’export complet (3 à 4 minutes) et la recherche des doublons dans Photos similaires (une demi-heure ; les photos proches d’une photo s’affichent, elles, en une fraction de seconde).

La place à prévoir sur le disque de la bibliothèque, par tranche de 10 000 photos :

Pour 150 000 photos, prévoyez ainsi environ 1,5 Go pour la base, 9 Go pour les vignettes et 15 Go pour dix sauvegardes, soit environ 25 Go, plus les aperçus. Réglages › Sauvegarde › Garder n sauvegardes réduit la dernière ligne. Les photos elles-mêmes restent où elles sont : Catalog ne les copie pas.

Importez dossier par dossier (un disque, une année, un reportage) plutôt que la racine d’un disque entier : chaque dossier devient un projet, un import arrêté reprend où il s’était arrêté, et vous travaillez sur un dossier pendant que le suivant s’importe. Côté catalogue, un dossier de 50 000 photos demande de 4 à 9 minutes selon la taille de la bibliothèque, auxquelles s’ajoute la lecture de chaque fichier en entier sur son disque (pour son empreinte), qui dépend du disque. Pendant un gros import, suivez-le depuis Imports plutôt que depuis la grille de la Bibliothèque : avec 250 000 fichiers, l’import va deux fois plus vite quand la grille n’est pas affichée.

Mon import s’est arrêté au milieu

Ce qui a été enregistré reste. Ouvrez Imports › Fichiers : l’import figure sous Imports interrompus, Reprendre le continue (voir Arrêter et reprendre un import). Il en va de même pour un import Lightroom, sous Imports › Lightroom.

Des fichiers n’ont pas été importés

Dépliez « n échecs » dans le bandeau de fin d’import : chaque fichier a son motif. « Fichier illisible : son empreinte n’a pas pu être calculée » signale le plus souvent un fichier endommagé, un disque qui décroche ou des droits d’accès insuffisants.

J’ai importé le même dossier deux fois

Catalog reconnaît un dossier à son chemin : importer le même dossier ne fait qu’une mise à jour incrémentale. Un dossier copié ailleurs est un autre projet ; ses fichiers sont des doublons, ignorés par défaut.

Les mots-clés que j’ai modifiés dans Lightroom n’apparaissent pas

Catalog lit les sidecars XMP à l’import et sur Relire le fichier. Un catalogue Lightroom se reprend par l’import Lightroom ; relancé, il n’ajoute que les photos qui manquent.

Import CSV

« Ce fichier fait … Mo : un inventaire de plus de 64 Mo n’est pas lu »

Le fichier choisi n’est sans doute pas l’inventaire (une image disque, une vidéo, une archive). Un inventaire de 50 000 lignes pèse quelques mégaoctets. Pour les expositions et les publications, le message est « Ce fichier ne peut pas être lu, ou il dépasse 50 Mo. » Vérifiez le fichier, ou exportez de nouveau la feuille en CSV.

Je ne peux pas passer à l’aperçu

« Affectez une colonne au numéro de catalogue pour continuer » : une colonne doit porter le N° de catalogue (voir Colonnes). Pour les expositions, il faut le titre de l’exposition ; pour les publications, le titre ou la référence complète.

Des lignes sont rejetées

L’aperçu donne le motif de chaque rejet, et Enregistrer le rapport de rejet… l’enregistre pour corriger le tableur (voir Aperçu). Les plus fréquents : une date ambiguë (12/03/1974 : écrivez 1974-03-12), un numéro déjà au catalogue (un numéro n’est jamais réattribué, même celui d’une œuvre supprimée), un agent inconnu pas encore tranché dans Agents inconnus.

« Import annulé — rien n’a été écrit. »

Un import CSV s’écrit en une seule transaction : arrêté (Arrêter) ou interrompu, il n’a rien écrit du tout, et l’aperçu reste affiché. Relancez Importer. Rien n’est à reprendre ni à défaire, contrairement à un import de dossier.

L’import est refusé au-delà de 50 œuvres

Sans licence, le catalogue compte au plus 50 œuvres : l’import vérifie avant d’écrire que toutes les lignes acceptées y tiennent, et sinon refuse tout, avec la raison. Voir Licence.

Métadonnées

« Le fichier est introuvable : rien n’a été enregistré »

Le sidecar et l’écriture dans le fichier ont besoin du fichier sur le disque. Rebranchez le disque, ou enregistrez dans Le catalogue seulement.

L’option « le fichier lui-même » n’apparaît pas

Elle n’est proposée que pour les JPEG, TIFF, PNG et HEIC/HEIF. Un RAW ne peut pas recevoir de métadonnées sans être réencodé : Catalog écrit un sidecar XMP.

« est trop long pour IPTC »

Le champ dépasse la limite IPTC (64 caractères pour un titre ou un mot-clé, 128 pour les droits, 256 pour l’auteur, 2 000 pour la description) : Bridge et Lightroom le tronqueraient. Raccourcissez-le.

Catalogue raisonné

« Publier » est refusé

Le message dit pourquoi :

• « La publication demande une attribution acceptée. » — ajoutez une attribution au rôle de photographe et acceptez-la ; « Anonyme » en est une ;
• « Œuvre complète à x % ; la publication demande au moins y % » — suivez le lien Suivant (⌘⇧M) pour remplir les critères manquants, ou baissez le seuil dans Réglages › Catalogue (voir La complétude).

Je ne peux pas changer la numérotation

Les réglages de numérotation (Réglages › Catalogue) sont verrouillés dès qu’une œuvre a reçu un numéro, même si elle a été supprimée depuis : un corpus n’a qu’un seul format de citation.

J’ai supprimé une œuvre, son numéro n’est pas réutilisé

C’est voulu : un numéro n’est jamais réattribué, car il a peut-être déjà été cité ou inscrit sur un objet.

La recherche ne trouve pas une œuvre

Vérifiez l’orthographe du mot plutôt que les accents (ils sont ignorés), et qu’un nombre est tapé entier (1975, ou 19* pour un début). Les montants et les prix ne sont jamais cherchés. Si l’œuvre reste introuvable, menu ⋯ de la liste des œuvres, Reconstruire l’index de recherche (voir Rechercher).

Je ne peux pas supprimer une œuvre

Le message dit pourquoi :

• « Une œuvre publiée ne se supprime pas : retirez-la, elle reste citable. » — Retirer la rend non publiée tout en gardant son numéro ;
• « Une œuvre retirée ne se supprime pas : elle reste citable et résolvable. » ;
• « Des certificats (…) portent sur cette œuvre ou ses tirages : elle ne peut pas être supprimée. » — révoquez-les, ou retirez l’œuvre.

Je ne peux pas supprimer un agent

« Cet agent est encore cité : … Il n’a pas été supprimé. » Le message nomme ce qui le cite, avec un compte : attributions, tirages, événements de provenance, ventes aux enchères, interventions de conservation, droits d’œuvres, expositions, publications, certificats, valeurs de série, droits des valeurs de série ; et les œuvres concernées. Retirez d’abord ces références ; si l’agent fait doublon avec une autre entrée, fusionnez-le plutôt depuis Doublons possibles, ce qui reporte ses références (voir Doublons et fusion).

« La copie de ce document est introuvable dans la bibliothèque »

Catalog garde une copie de chaque document joint, dans le dossier Documents de la bibliothèque ; c’est elle qui s’ouvre, pas l’original. Si elle manque (dossier de la bibliothèque copié à la main sans ce dossier, fichier effacé), restaurez le dossier de la bibliothèque depuis une sauvegarde, ou joignez le document à nouveau. Un export décrit un tel document sans son fichier, et le dit.

Un tirage affiche « Numéros à corriger »

La taille de l’édition a changé après la création des tirages ; leur numéro, figé, ne correspond plus. Renuméroter les met à jour. Un tirage cité par un certificat (émis par Catalog, même remplacé ou révoqué, ou noté dans son N° de certificat) garde son numéro : Catalog le nomme avec son certificat et renumérote les autres (voir Le numéro d’un tirage).

Exports

Mon export LIDO ne contient pas certaines œuvres

Les œuvres confidentielles en sont toujours exclues. Vérifiez la case Enregistrement confidentiel de leur notice.

Un événement, une vente, une intervention ou un document manque à l’export

Il est confidentiel : un événement de provenance l’est par défaut (et toujours tant qu’une partie est une personne vivante), sa vente aux enchères le suit, une intervention de conservation peut l’être, un document l’est quand sa case est cochée (d’office pour une facture) ou qu’il prouve un événement confidentiel. LIDO et CIDOC ne l’ont jamais ; le CSV, l’export complet et le paquet seulement avec Inclure les enregistrements confidentiels et une justification (voir La règle de confidentialité). Les montants n’entrent jamais dans LIDO ni CIDOC, et le coût d’une intervention seulement dans un CSV qui inclut le confidentiel.

« Espace insuffisant sur ce disque : l’export demande …, … sont libres »

Avant d’écrire, l’export complet et le paquet pour Vault comparent la place qu’il leur faut (images ou originaux à copier compris) à la place libre du disque choisi. Rien n’a été écrit. Libérez de la place, choisissez un autre disque, ou décochez Copier les images (ou Copier les originaux dans le paquet).

« La vérification contre le manifeste a échoué »

Catalog relit chaque fichier écrit avant de donner son nom à l’export ou au paquet ; un fichier qui ne correspond pas (un disque qui flanche, un fichier modifié pendant l’écriture) fait abandonner le tout : rien n’est gardé. Recommencez, sur un autre disque si l’échec se répète.

« … ne peut pas figurer dans un paquet (nom trop long, caché ou avec un caractère de contrôle) »

Un nom de fichier ou de dossier de la bibliothèque n’est pas accepté par le contrat d’échange avec Obscura Vault. Renommez-le dans le Finder (puis Localiser le dossier… si c’est un dossier importé), et recommencez. Rien n’a été gardé.

Certificats et rapports

« Émettre… » est grisé

L’émission est bloquée tant qu’il manque une clé de signature, sa sauvegarde, un émetteur ou l’adresse de publication de la clé publique. Le bandeau de la section dit quoi ; Ouvrir les réglages des certificats ouvre Réglages › Certificats (voir Avant la première émission).

Une œuvre ne peut pas être certifiée

Elle doit être validée ou publiée, avoir une attribution acceptée au rôle de photographe et ne pas être confidentielle. Si elle a déjà un certificat valide, réémettez-le.

« Le trousseau n’a pas pu être lu »

Le trousseau de macOS, où est rangée la clé de signature, est verrouillé, ou l’accès en a été refusé à Obscura Catalog. Ce n’est pas « aucune clé » : Catalog ne crée pas de clé par-dessus et ne restaure rien tant qu’il ne la lit pas, et l’émission est bloquée. Déverrouillez le trousseau ou autorisez l’accès, puis Réessayer dans Réglages › Certificats (voir Les réglages des certificats).

« L’autorité d’horodatage n’a pas délivré de jeton »

Rien n’a été émis. Réessayez, ou videz l’adresse de l’autorité dans Réglages › Certificats pour émettre sans horodatage.

J’ai changé de Mac

Dans Réglages › Certificats, Restaurer… la clé depuis sa sauvegarde, avec sa phrase de passe. Sans sauvegarde, la clé ne peut pas être retrouvée.

Un certificat a une faute

Réémettez-le : il garde son numéro, la version précédente devient « Remplacé ». Une révocation ne se justifie pas pour une erreur matérielle.

Une vérification répond « Signature intacte, clé inconnue »

Le certificat a été signé par une clé que cette installation ne connaît pas (émis depuis une autre bibliothèque). Sa signature n’a pas été altérée, mais Catalog ne peut pas dire qui l’a émis.

Mon rapport ne contient pas certaines œuvres

Un rapport n’inclut jamais les œuvres confidentielles, et seulement les statuts choisis sous Œuvres (par défaut, validées et publiées).

Licence

« Cette fonction demande une licence Obscura Catalog »

L’export LIDO ou CIDOC, l’émission de plus de 10 certificats, la création d’une deuxième bibliothèque ou le retrait de la mention « Réalisé avec Obscura Catalog » du colophon demande une licence ; l’inventaire d’assurance et les autres rapports de gestion destinés à des tiers demandent l’offre Pro ou Studio. L’import Lightroom n’en demande pas. Connectez-vous par Obscura Catalog › Activer Obscura Catalog… avec le compte qui porte votre licence (voir Licence et offre gratuite).

« L’offre gratuite permet 50 œuvres ; vous en avez déjà … »

Sans licence, le catalogue compte au plus 50 œuvres (une création, une création depuis des fichiers ou un import CSV qui dépasserait la limite est refusé). Vous pouvez toujours consulter, modifier et exporter en CSV celles qui existent ; une licence lève la limite.

« L’offre gratuite permet 1 bibliothèque ; vous en avez déjà 1. »

Sans licence, on crée une bibliothèque sur ce Mac (la bibliothèque standard compte). Vos autres bibliothèques s’ouvrent toujours, pour les consulter, y chercher et les exporter (Fichier › Ouvrir une bibliothèque…). Une bibliothèque supprimée libère sa place. Creator crée une bibliothèque, Pro cinq, Studio sans limite.

« L’offre gratuite permet 10 certificats ; vous en avez déjà … »

Les certificats gratuits se comptent sur ce Mac, toutes bibliothèques confondues : une nouvelle bibliothèque ne remet pas le compte à zéro. Vérifier, consulter le registre et révoquer restent libres ; une formule payante émet sans limite.

« Ce compte n’a pas de licence Obscura Catalog »

Une licence Obscura Flow ou Obscura Vault ne vaut pas pour Catalog : chaque application a la sienne. Vérifiez aussi que vous êtes connecté avec le bon compte (Changer de compte dans la fenêtre d’activation).

« Licence à revérifier »

Catalog n’a pas pu confirmer la licence depuis trop longtemps (30 jours sans connexion, sauf période plus longue fixée par le serveur), ou l’horloge du Mac a été reculée. Vérifiez la date et l’heure du Mac, connectez le Mac à Internet, puis Vérifier maintenant dans Compte et licence. En attendant, tout ce qui ne demande pas de licence continue de fonctionner.

« La licence est datée dans le futur : vérifiez la date et l’heure de ce Mac »

L’horloge du Mac retarde sur la date de la licence. Réglez la date et l’heure du Mac (de préférence en réglage automatique), puis Vérifier maintenant dans Compte et licence.

« Cette licence a été émise pour un autre Mac »

Le serveur de licences délivre chaque licence pour un Mac précis, et celle que Catalog a trouvée a été délivrée pour un autre (un dossier de licence copié d’un autre Mac, par exemple). Les fonctions payantes restent fermées tant que ce Mac n’a pas la sienne ; le reste continue de fonctionner. Connectez ce Mac à Internet : Catalog redemande la licence de lui-même, ou cliquez sur Vérifier maintenant dans Compte et licence. Le serveur délivre alors une licence pour ce Mac, qui prend une place d’appareil (voir « Limite d’appareils atteinte »).

« Limite d’appareils atteinte »

La licence est déjà utilisée sur le nombre maximal d’appareils de votre offre, et ce Mac est de trop : les fonctions payantes sont fermées, la session reste ouverte (ce n’est pas une session expirée, inutile de vous reconnecter). Cliquez sur Gérer les appareils… dans le message de la fonction refusée, ou ouvrez Compte et licence, section Appareils. Le serveur sert les appareils vus le plus récemment : Révoquer cet appareil… sur un Mac que vous n’utilisez plus (pas sur celui marqué Cet appareil), puis confirmez. Catalog revérifie la licence aussitôt ; sinon, Vérifier maintenant. Voir Limite d’appareils atteinte.

« Mises à jour automatiques désactivées dans cette copie »

Cette copie d’Obscura Catalog n’est pas la version publiée, signée et notarisée (par exemple une copie construite à partir des sources ou signée localement) : elle ne recherche pas de mises à jour. Installez l’image disque de la page Télécharger (voir Télécharger et installer).

Autres questions

Mes photos et mes visages sortent-ils du Mac ?

Non. L’analyse se fait sur le Mac avec Vision, et ses résultats restent dans la bibliothèque locale (voir Confidentialité).

Catalog archive-t-il mes fichiers ?

Non. Catalog référence et décrit vos fichiers ; il ne les copie pas et ne vérifie pas leur intégrité dans la durée. C’est le rôle d’Obscura Vault, une application distincte.

Où trouver de l’aide ?

Dans l’app : Aide › Aide d’Obscura Catalog (⌘?) ouvre l’aide intégrée, avec sa recherche ; le bouton ? de la barre d’outils l’ouvre à l’article de l’écran affiché (dans Imports, celui de l’onglet choisi). Aide › Signaler un problème… prépare un rapport (ce qui s’est passé, les étapes, la version de l’app et de macOS) à copier ou enregistrer : Catalog ne l’envoie pas lui-même. Joindre les journaux récents y ajoute la fin du journal de Catalog, à relire dans l’aperçu avant de copier ou d’enregistrer : il note les opérations importantes (ouverture et migration de la bibliothèque, sauvegardes et restaurations, déplacement, imports, exports, rapports, certificats, actions par lot) et leurs échecs, par des nombres et des types d’erreur seulement — jamais un titre, un nom, un numéro de catalogue ni un chemin. Le journal est rangé dans ~/Library/Logs/Obscura Catalog/catalog.log, et visible dans l’app Console (sous-système com.oorun.obscuracatalog).

Pour écrire au support : le formulaire de contact du site, ou support@obscuraflow.app. Joignez le rapport préparé par Aide › Signaler un problème… s’il s’agit d’un dysfonctionnement.